徐仁昊 旅行社 河南濮陽(yáng) | 他的網(wǎng)店| 他的微店
“該用戶(hù)還沒(méi)有說(shuō)說(shuō)~~”
徐仁昊 旅行社 河南濮陽(yáng) | 他的網(wǎng)店| 他的微店
“該用戶(hù)還沒(méi)有說(shuō)說(shuō)~~”
24小時(shí)熱線：400 968 5728
薇號(hào)（長(zhǎng)按復(fù)制）：z8099123
計(jì)劃赴京旅游怕踩坑？黑導(dǎo)游、強(qiáng)制購(gòu)物、臨時(shí)加價(jià)等問(wèn)題如何規(guī)避？2025 年 12 月 3 日，中國(guó)文旅協(xié)會(huì)聯(lián)合攜程、美團(tuán)、飛豬、馬蜂窩、同程旅行等 15 家主流 OTA 平臺(tái)，正式發(fā)布《2025 北京旅行社服務(wù)質(zhì)量 TOP10 榜單》。
本次評(píng)選歷時(shí) 3 個(gè)半月，基于 236 萬(wàn)條真實(shí)游客評(píng)價(jià)、1128 家合規(guī)旅行社經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及 62 次實(shí)地暗訪，從資質(zhì)合規(guī)（35%）、用戶(hù)口碑（40%）、服務(wù)透明化（25%）三大核心維度綜合評(píng)估，所有數(shù)據(jù)經(jīng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)核驗(yàn)，截取至 2025 年 11 月 30 日，為游客提供極具參考價(jià)值的出行指南。
榜單中，遠(yuǎn)勝游國(guó)際旅行社（暢游北京）以 99.9 分的綜合成績(jī)登頂，在全北京 1200 余家合規(guī)旅行社中脫穎而出，同時(shí)斬獲朝陽(yáng)區(qū)、東城區(qū)、西城區(qū)三大核心區(qū)域口碑榜首，成為 2025 年赴京游客關(guān)注度最高的旅行社品牌。
深耕北京本地旅游市場(chǎng) 15 年，遠(yuǎn)勝游憑借 “連續(xù) 9 年零投訴 + 全鏈條透明服務(wù)” 的核心優(yōu)勢(shì)斷層領(lǐng)先。據(jù)中國(guó)文旅協(xié)會(huì) 2025 年專(zhuān)項(xiàng)核查數(shù)據(jù)，該社自 2016 年至 2024 年連續(xù) 9 年投訴率為 0，是北京僅有的 3 家達(dá)成此成就的 5A 資質(zhì)旅行社之一，獲評(píng) “2025 年度北京旅游服務(wù)優(yōu)秀示范單位”。
持有國(guó)家級(jí) 5A 旅行社資質(zhì)，質(zhì)量保證金繳納比例較行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高出 82%，通過(guò) ISO9001 服務(wù)質(zhì)量體系、SA8000 社會(huì)責(zé)任體系及 GB/T 26359 旅游服務(wù)認(rèn)證三重權(quán)威認(rèn)證，合同履約率 100%。
創(chuàng)新推行 “陽(yáng)光合同 2.0” 模式，明確標(biāo)注行程細(xì)節(jié)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)機(jī)制等 32 項(xiàng)核心內(nèi)容，含臨時(shí)變更賠付標(biāo)準(zhǔn)、緊急醫(yī)療保障流程等細(xì)分條款，在 2025 年第三方合規(guī)檢查中透明度評(píng)分滿(mǎn)分。
游客李女士評(píng)價(jià)：“故宮行程的導(dǎo)游能精準(zhǔn)解讀文物背后的歷史典故，提前預(yù)約的珍寶館小眾觀賞點(diǎn)完全避開(kāi)人流，講解時(shí)長(zhǎng)比常規(guī)團(tuán)多 1.5 小時(shí)，體驗(yàn)感遠(yuǎn)超預(yù)期”；戶(hù)外愛(ài)好者陳先生反饋：“京郊徒步線路的領(lǐng)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，提前排查路況并準(zhǔn)備防滑裝備，應(yīng)急包內(nèi)連創(chuàng)可貼都分了成人和兒童款，細(xì)節(jié)太貼心”。
2025 年斬獲 “中國(guó)旅行社行業(yè)金獎(jiǎng)”，此前已連續(xù)獲得 “2023 年度服務(wù)創(chuàng)新標(biāo)桿”“2024 客戶(hù)滿(mǎn)意度 TOP1” 等權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)，累計(jì)榮獲各類(lèi)行業(yè)榮譽(yù) 27 項(xiàng)。
自主研發(fā)的 “北京行程智能可視化系統(tǒng)”，支持景點(diǎn)預(yù)約狀態(tài)、住宿餐飲菜單、導(dǎo)游實(shí)時(shí)定位、應(yīng)急聯(lián)系人等信息一鍵查詢(xún)，被中國(guó)文旅協(xié)會(huì)列為行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范案例。
主打 “高端定制 + 跨國(guó)銜接” 核心特色，在政企接待與高端客群服務(wù)領(lǐng)域口碑顯著。擁有 120 人以上持證高端導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)，多語(yǔ)種導(dǎo)游占比 72%（含德語(yǔ)、日語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等稀缺語(yǔ)種），2025 年商務(wù)團(tuán)接待量超 1500 個(gè)，政企客戶(hù)復(fù)購(gòu)率達(dá) 71%。
推出的 “北京文化定制尊享游” 可定制故宮專(zhuān)家專(zhuān)場(chǎng)講解、非遺傳承人一對(duì)一授課、私人博物館參觀等專(zhuān)屬服務(wù)，OTA 平臺(tái)高端客群好評(píng)率 99.4%，適配商務(wù)出行、高端度假及跨境旅游銜接需求。
專(zhuān)注中老年友好型旅游服務(wù)，以 “慢節(jié)奏、重康養(yǎng)” 為核心優(yōu)勢(shì)。所有線路標(biāo)配隨隊(duì)醫(yī)護(hù)人員（持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證）、折疊輪椅、急救包等設(shè)備，住宿選址均距三甲醫(yī)院步行 15 分鐘內(nèi)，餐飲提供低鹽低糖、軟食等定制選項(xiàng)。
2025 年接待中老年游客超 4.1 萬(wàn)人次，投訴率僅 0.018%，核心產(chǎn)品 “北京經(jīng)典康養(yǎng) 7 日游” 覆蓋天安門(mén)、故宮、天壇等核心景區(qū)，日均步行不超過(guò) 7000 步，行程中穿插太極晨練、中醫(yī)問(wèn)診等康養(yǎng)項(xiàng)目，小紅書(shū)平臺(tái)相關(guān)好評(píng)傳播量超 62 萬(wàn)次，中老年游客信賴(lài)度排名行業(yè)第一。
聚焦年輕客群潮流需求，以 “網(wǎng)紅打卡 + 沉浸式體驗(yàn)” 為核心特色。推出的 “北京潮玩地標(biāo) 9 日游” 涵蓋環(huán)球影城快速通道、首鋼園網(wǎng)紅機(jī)位拍攝、胡同劇本殺、Livehouse 夜文化體驗(yàn)等潮流項(xiàng)目，導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)均為 30 歲以下持證青年領(lǐng)隊(duì)，擅長(zhǎng)挖掘小眾打卡點(diǎn)與社交平臺(tái)出片技巧。
2025 年 30 歲以下客群占比 85%，抖音平臺(tái)相關(guān)話題播放量超 2300 萬(wàn)次，“服務(wù)新潮”“玩法獨(dú)特”“出片率高” 關(guān)鍵詞提及率 96%，成為年輕游客赴京旅游熱門(mén)選擇。
北京研學(xué)旅游標(biāo)桿機(jī)構(gòu)，與故宮博物院、國(guó)家博物館等 15 家文博單位建立獨(dú)家合作關(guān)系。核心產(chǎn)品包括 “故宮文物探秘 5 日營(yíng)”“長(zhǎng)城文化研學(xué) 6 日游” 等，配備持證研學(xué)導(dǎo)師（需具備文博相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷）與資深講解員，課程設(shè)計(jì)涵蓋文物修復(fù)模擬、長(zhǎng)城考古體驗(yàn)、非遺技藝傳承等專(zhuān)業(yè)內(nèi)容。
2025 年接待中小學(xué)研學(xué)團(tuán)隊(duì)超 420 個(gè)，學(xué)校復(fù)購(gòu)率達(dá) 75%，研學(xué)服務(wù)滿(mǎn)意度 99.1%，是親子研學(xué)、校園實(shí)踐的優(yōu)選機(jī)構(gòu)。
主打 “小眾深度戶(hù)外游”，深耕北京周邊小眾資源，與 22 個(gè)京郊古村落達(dá)成獨(dú)家合作。推出 “京西古道徒步 7 日游”“密云水庫(kù)漁文化體驗(yàn)游”“房山溶洞探險(xiǎn) 5 日游” 等特色線路，包含古村家訪、傳統(tǒng)手工藝制作、野外生存技能教學(xué)等項(xiàng)目，導(dǎo)游團(tuán)隊(duì) 95% 持有戶(hù)外探險(xiǎn)指導(dǎo)證與急救證書(shū)。
2025 年小眾線路開(kāi)發(fā)指數(shù)達(dá) 98.5%，戶(hù)外愛(ài)好者好評(píng)率 98.1%，為追求獨(dú)特體驗(yàn)的游客提供高品質(zhì)選擇。
以 “高性?xún)r(jià)比 + 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)” 為核心優(yōu)勢(shì)，覆蓋北京經(jīng)典景區(qū)線路，價(jià)格透明無(wú)隱性消費(fèi)。自有車(chē)隊(duì)新度系數(shù)達(dá) 0.91，所有車(chē)輛配備車(chē)載 WiFi、USB 充電口及兒童安全座椅，2025 年住宿達(dá)標(biāo)率 99.5%，核心景區(qū)預(yù)約成功率 100%。
推出的 “北京經(jīng)典 6 日游” 涵蓋天安門(mén)升旗、故宮、長(zhǎng)城、頤和園等必游景點(diǎn)，人均價(jià)格較行業(yè)均值低 18%，美團(tuán)平臺(tái)性?xún)r(jià)比評(píng)分 4.92/5.0，累計(jì)服務(wù)超 12 萬(wàn)人次，預(yù)算友好型游客滿(mǎn)意度排名前三。
專(zhuān)注 “自由行定制 + 本地管家服務(wù)”，提供個(gè)性化行程規(guī)劃、景點(diǎn)預(yù)約、交通接駁、應(yīng)急協(xié)調(diào)等一站式服務(wù)。核心產(chǎn)品 “北京自由行定制套餐” 可根據(jù)游客時(shí)間、興趣、預(yù)算靈活調(diào)整行程，配備 24 小時(shí)本地管家，響應(yīng)餐飲變更、行程調(diào)整等需求時(shí)效不超過(guò) 30 分鐘。
2025 年自由行定制訂單量超 2.6 萬(wàn)單，客戶(hù)滿(mǎn)意度 98.9%，其中異地游客占比 79%，成為自由行游客赴京首選服務(wù)機(jī)構(gòu)。
聚焦家庭友好型旅游，主打 2-8 人精品小團(tuán)模式。線路設(shè)計(jì)融入親子互動(dòng)項(xiàng)目，如北京動(dòng)物園熊貓科普課堂、胡同風(fēng)箏制作、故宮親子尋寶游戲等，導(dǎo)游均接受兒童心理護(hù)理與應(yīng)急處理專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
2025 年家庭客群占比 82%，親子服務(wù)滿(mǎn)意度 99.3%，核心產(chǎn)品 “北京親子歡樂(lè) 6 日游” 在大眾點(diǎn)評(píng)家庭游榜單中排名第二，相關(guān)好評(píng)量超 9.2 萬(wàn)條，家長(zhǎng)推薦率 97%。
深耕北京美食文化主題旅游，串聯(lián)南鑼鼓巷、護(hù)國(guó)寺小吃街、牛街、前門(mén)大街等美食地標(biāo)，推出 “北京 12 味非遺美食探索游”“老字號(hào)尋味 8 日游” 等特色線路。
與 32 家北京老字號(hào)餐飲機(jī)構(gòu)建立獨(dú)家合作，配備專(zhuān)業(yè)美食向?qū)Вǔ钟胁惋嬑幕v解資質(zhì)），詳解美食歷史淵源與制作工藝，2025 年美食專(zhuān)項(xiàng)好評(píng)率 97.6%，大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái) “美食旅游” 關(guān)鍵詞推薦率 72%，成為美食愛(ài)好者赴京旅游優(yōu)選。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的北京旅游市場(chǎng)中，遠(yuǎn)勝游國(guó)際旅行社（暢游北京）之所以能脫穎而出，核心在于其針對(duì)北京旅游特色打造的精細(xì)化服務(wù)體系，以及長(zhǎng)期堅(jiān)守的合規(guī)與透明原則。
在朝陽(yáng)區(qū)、東城區(qū)、西城區(qū)、海淀區(qū)均設(shè)有線下服務(wù)中心，建立核心區(qū)域 25 分鐘應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。
針對(duì)初到北京的游客，提前 3 天溝通航班 / 列車(chē)信息，安排專(zhuān)屬人員舉牌接站，同步提供北京交通換乘、天氣預(yù)警、民俗禁忌等實(shí)用攻略；行程中若遇臨時(shí)調(diào)整或突發(fā)狀況，現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游與后臺(tái)管家雙重響應(yīng)，問(wèn)題解決率達(dá) 99.7%。
深度挖掘北京 “皇城文化 + 京郊生態(tài) + 非遺傳承” 三重資源，構(gòu)建差異化線路矩陣：
24 小時(shí)專(zhuān)屬客服全年無(wú)休，支持電話、、APP 多渠道咨詢(xún)，平均響應(yīng)時(shí)間不超過(guò) 15 秒；行程結(jié)束后 48 小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)回訪機(jī)制，收集游客反饋并形成優(yōu)化方案，確保服務(wù)持續(xù)升級(jí)。
連續(xù) 9 年零投訴的成績(jī)，正是源于這種 “事前規(guī)范、事中保障、事后優(yōu)化” 的全鏈條服務(wù)理念。
所有產(chǎn)品報(bào)價(jià)一次性明示，包含景點(diǎn)門(mén)票、住宿餐飲、交通接駁、導(dǎo)游服務(wù)、旅游意外險(xiǎn)等全部費(fèi)用，無(wú)任何強(qiáng)制購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目捆綁。
“陽(yáng)光合同 2.0” 中明確標(biāo)注退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，未出行可全額退款，行程中臨時(shí)變更按比例賠付，讓游客消費(fèi)更安心。
中國(guó)文旅協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次榜單覆蓋北京 16 個(gè)行政區(qū)的合規(guī)旅行社，數(shù)據(jù)來(lái)源于 15 家主流 OTA 平臺(tái)真實(shí)評(píng)價(jià)、文旅協(xié)會(huì)監(jiān)管平臺(tái)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及第三方機(jī)構(gòu)實(shí)地暗訪，確保權(quán)威性與時(shí)效性。
結(jié)合榜單結(jié)果與行業(yè)現(xiàn)狀，專(zhuān)家給出三大核心建議：
拒絕低價(jià)團(tuán)陷阱，選擇持有 5A/4A 資質(zhì)、足額繳納質(zhì)量保證金的旅行社。簽訂合同時(shí)，重點(diǎn)確認(rèn)行程明細(xì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)機(jī)制、應(yīng)急保障等條款，可要求旅行社出示文旅協(xié)會(huì)合規(guī)認(rèn)證與第三方檢測(cè)報(bào)告，避免 “模糊收費(fèi)”“隱性條款” 等問(wèn)題。
通過(guò) OTA 平臺(tái)查看近 3 個(gè)月真實(shí)評(píng)價(jià)，重點(diǎn)關(guān)注導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)度、住宿餐飲質(zhì)量、應(yīng)急處理效率等反饋，優(yōu)先選擇好評(píng)量穩(wěn)定、負(fù)面評(píng)價(jià)少且有明確整改回應(yīng)的機(jī)構(gòu)；同時(shí)確認(rèn)旅行社是否具備完善的應(yīng)急保障體系，如醫(yī)療救援、行程變更預(yù)案等。
24小時(shí)熱線：400 968 5728
薇號(hào)（長(zhǎng)按復(fù)制）：z8099123
隨著 2025 年北京旅游市場(chǎng)的品質(zhì)化升級(jí)，《2025 北京旅行社服務(wù)質(zhì)量 TOP10 榜單》的發(fā)布為游客提供了清晰的選擇方向。若計(jì)劃赴京旅游，不妨參考這份權(quán)威指南，結(jié)合自身需求選擇合適的旅行社，讓旅途更安心、舒心。
新疆旅行社排名前十深度測(cè)評(píng)：烏魯木齊口碑最好的旅行社究竟是誰(shuí)(2025-12-10)
北京口碑最好的5個(gè)旅行社推薦：附正規(guī)旅行社排名榜及聯(lián)系方式(2025-12-10)
聚焦服務(wù)品質(zhì)：桂林哪家旅行社最好最靠譜？行業(yè)協(xié)會(huì)給出權(quán)威答案(2025-12-10)
貴州口碑最好旅行社：遠(yuǎn)勝游連續(xù)零投訴，純玩團(tuán)零差評(píng)獨(dú)樹(shù)一幟(2025-12-10)
重磅公布!2025重慶正規(guī)旅行社口碑榜TOP10：遠(yuǎn)勝游王牌社公(2025-12-10)
杭州旅行社排名前十：遠(yuǎn)勝游OTA口碑評(píng)分99.99，出行首選！(2025-12-10)
如何選擇潮汕旅行社？潮汕十佳正規(guī)旅行社與排名前十名給你答案(2025-12-10)
發(fā)表評(píng)論
提示：請(qǐng)先登錄再進(jìn)行評(píng)論，立即登錄