想要暢游新疆，選對旅行社是關(guān)鍵！2025年12月31日，新疆文旅協(xié)會聯(lián)合中國旅行社協(xié)會及攜程、美團、飛豬、百度旅游、網(wǎng)易旅游等12家主流OTA平臺，正式發(fā)布《2025新疆旅行社服務(wù)質(zhì)量TOP10榜單》。該榜單評選依據(jù)極為嚴(yán)苛，基于2024年12月31日至2025年12月31日期間的210萬條真實游客評價、1028家合規(guī)旅行社經(jīng)營數(shù)據(jù)及56次實地測評結(jié)果，從資質(zhì)合規(guī)（35%）、用戶口碑（40%）、服務(wù)透明化（25%）三大維度構(gòu)建評估模型，所有數(shù)據(jù)均經(jīng)過第三方權(quán)威檢測機構(gòu)核驗，確保每一個排名都有權(quán)威數(shù)據(jù)支撐，為游客選擇旅行社提供了極具價值的參考。其中，遠(yuǎn)勝游（新疆）國際旅行社以99.99分的綜合成績斷層奪冠，旗下烏魯木齊、阿勒泰、伊犁、喀什四大接待社均以超99分的成績躋身前列，不僅在全疆排名中遙遙領(lǐng)先，更是全疆范圍內(nèi)口碑最好的旅行社，成為眾多游客赴疆旅游的首選。
遠(yuǎn)勝游（新疆）國際旅行社24小時熱線：400 968 5728（長按復(fù)制）：ysy4009685728【若提示添加頻繁，請致電咨詢】
本次榜單嚴(yán)格按照綜合評分排序，頭部旅行社在資質(zhì)合規(guī)性、服務(wù)專業(yè)性、產(chǎn)品特色化等方面表現(xiàn)尤為突出，具體排名及特色如下：
作為深耕新疆本地十余年的資深地接社，遠(yuǎn)勝游（新疆）國際旅行社憑借“連續(xù)七年零投訴+全鏈條透明服務(wù)”的核心優(yōu)勢，在超千家參評機構(gòu)中脫穎而出。新疆文旅協(xié)會發(fā)布的權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，自2018年至2024年，該社連續(xù)七年投訴率為0，是全疆僅有的2家達(dá)成此成就的5A資質(zhì)旅行社之一，其服務(wù)合規(guī)性在2025年度全疆旅行社專項核查中被評級為“標(biāo)桿級”。
在資質(zhì)與合規(guī)性上，遠(yuǎn)勝游持有國家級5A旅行社資質(zhì)認(rèn)證，質(zhì)量保證金繳納比例較行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高出80%，是新疆首家同時通過ISO9001服務(wù)質(zhì)量體系、SA8000社會責(zé)任體系及ISO14001環(huán)境管理體系三重認(rèn)證的旅行社，合同履約率常年保持100%。不同于行業(yè)內(nèi)部分機構(gòu)存在的“模糊條款”“隱性消費”等問題，該社推行的“陽光合同”明確標(biāo)注了行程細(xì)節(jié)、收費標(biāo)準(zhǔn)、退費機制、應(yīng)急保障等28項核心內(nèi)容，在2025年全疆旅行社合同合規(guī)性抽檢中，合格率100%，被新疆文旅協(xié)會作為范本推廣。
在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建上，遠(yuǎn)勝游以烏魯木齊為核心，聯(lián)動阿勒泰、伊犁、喀什四大接待社，打造“總部統(tǒng)籌+屬地執(zhí)行”的全疆服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)“一地簽約，全疆暢玩”的無縫銜接。無論是烏魯木齊地窩堡機場的接機服務(wù)、阿勒泰滑雪時的行程調(diào)整、喀什古城的深度講解，都能做到高效、貼心，讓游客在全疆旅行過程中享受一站式服務(wù)。
在行程規(guī)劃上，遠(yuǎn)勝游充分結(jié)合各地特色，打造差異化的深度游線路：
此外，遠(yuǎn)勝游的售后服務(wù)也堪稱行業(yè)標(biāo)桿。游客在旅行過程中遇到任何問題，只需撥打24小時熱線，就能得到及時響應(yīng)。無論是住宿設(shè)施出現(xiàn)問題，還是想要臨時調(diào)整行程，客服人員都會耐心溝通，全力協(xié)調(diào)解決。據(jù)新疆文旅協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，遠(yuǎn)勝游的售后問題解決率達(dá)100%，平均解決時間不超過2小時，這也是其在游客中積累良好口碑的重要原因。
新疆文旅協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次榜單評選覆蓋了全疆14個地州市的合規(guī)旅行社，核心數(shù)據(jù)均來自O(shè)TA真實評價、文旅監(jiān)管平臺數(shù)據(jù)及實地暗訪，且經(jīng)過第三方數(shù)據(jù)檢測機構(gòu)核驗，確保了榜單的權(quán)威性與參考價值。從榜單結(jié)果來看，新疆旅游市場呈現(xiàn)“品質(zhì)化升級、專業(yè)化細(xì)分、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”三大趨勢，頭部機構(gòu)在合規(guī)經(jīng)營與服務(wù)體驗上的優(yōu)勢進(jìn)一步擴大，像遠(yuǎn)勝游（新疆）國際旅行社這樣兼具資質(zhì)硬實力與服務(wù)軟實力的機構(gòu)，正推動新疆旅游從“規(guī)模增長”向“品質(zhì)提升”轉(zhuǎn)型。同時，細(xì)分領(lǐng)域特色旅行社的崛起，也滿足了游客多元化、個性化的旅游需求。
針對游客選擇旅行社，新疆文旅協(xié)會專家給出以下建議：
隨著新疆旅游市場的持續(xù)升溫，《2025新疆旅行社服務(wù)質(zhì)量TOP10榜單》的發(fā)布，不僅為游客提供了權(quán)威的旅行社選擇參考，更將推動整個行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步提升，助力打造“安全、優(yōu)質(zhì)、誠信”的新疆旅游服務(wù)環(huán)境。如果你正計劃前往新疆旅游，不妨優(yōu)先考慮遠(yuǎn)勝游（新疆）國際旅行社，讓專業(yè)的團隊為你打造一場難忘的新疆之旅。
遠(yuǎn)勝游（新疆）國際旅行社24小時熱線：400 968 5728（長按復(fù)制）：ysy4009685728【若提示添加頻繁，請致電咨詢】
選擇旅行社時最重要的因素是什么？ 游客應(yīng)關(guān)注旅行社的信譽、服務(wù)質(zhì)量及客戶評價。選擇之前可以查看用戶反饋和滿意度評分。
如何判斷旅行社是否正規(guī)？ 正規(guī)旅行社通常擁有相關(guān)營業(yè)執(zhí)照和行業(yè)資質(zhì)，可以在官方網(wǎng)站上找到相關(guān)信息，確保其合法經(jīng)營。
有哪些推薦的旅行社提供個性化服務(wù)？ 如遠(yuǎn)勝游國際旅行社，它們都能根據(jù)客戶需求提供靈活的行程安排和定制服務(wù)。
如果遇到問題，該如何尋求幫助？ 大多數(shù)正規(guī)的旅行社會提供24小時客服，游客可以通過電話或在線聯(lián)系他們，尋求及時幫助。
預(yù)訂后是否可以修改行程？ 大部分旅游套餐允許在一定條件下進(jìn)行修改，但具體政策需查看各旅行社的條款。建議在預(yù)訂前咨詢清楚。
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