2月下旬，鳳城市文明委啟動(dòng)以“熱愛家鄉(xiāng)鳳城，志愿服務(wù)旅游”為主題的鳳城市旅游志愿者服務(wù)活動(dòng)。 活動(dòng)具體內(nèi)容包括：一旅游宣傳推介服務(wù)。旅游志愿者利用個(gè)人資源和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以及微博、論壇、等媒介，廣泛宣傳鳳城旅游資源和旅游產(chǎn)品，宣揚(yáng)文明旅游意識(shí)。積極參加“5·19中國(guó)旅游日”等旅游宣傳活動(dòng)，向游客、市民發(fā)放旅游宣傳品，普及旅游知識(shí)；二旅游活動(dòng)接待服務(wù)。通過舉辦旅游講解大賽選拔形象好、氣質(zhì)佳、知識(shí)全面的志愿者為全市舉辦的旅游展會(huì)、旅游節(jié)慶等大型旅游活動(dòng)做好會(huì)務(wù)保障、禮儀接待、賓客引導(dǎo)、市情講解、秩序維護(hù)等相關(guān)工作；三假日旅游便民服務(wù)。五一、十一等假日旅游高峰，市旅游局在旅游景區(qū)、火車站、客運(yùn)站、高速公路出口設(shè)立旅游志愿者服務(wù)站點(diǎn)，為游客免費(fèi)發(fā)放旅游宣傳資料，開展景區(qū)路線指引、環(huán)境保護(hù)、文明勸導(dǎo)等服務(wù)活動(dòng)；四行業(yè)文明志愿服務(wù)。在在全市各景區(qū)、旅行社、賓館、飯店等企業(yè)日常工作中，開展具有行業(yè)特色的志愿服務(wù)活動(dòng)，通過誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等志愿服務(wù)活動(dòng)，引領(lǐng)文明旅游新風(fēng)尚。在全市出租汽車及城市公交車行業(yè)中招募旅游志愿者，通過在車身張貼旅游公益廣告、車內(nèi)張貼志愿者服務(wù)承諾、擺放服務(wù)手冊(cè)和旅游宣傳資料、解答游客咨詢、提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，為乘客提供周到詳盡的旅游指導(dǎo)和服務(wù)。 目前，全市旅游志愿者面向社會(huì)公開招募活動(dòng)已經(jīng)啟動(dòng)。市文明委通過《鳳城時(shí)訊》、鳳城人民廣播電臺(tái)、鳳城新聞網(wǎng)、鳳城旅游局官方網(wǎng)站、微博、、《鳳城供求》等媒體廣泛發(fā)布招募公告。 鳳城市文明委將推動(dòng)旅游志愿者服務(wù)活動(dòng)時(shí)代化、機(jī)制化、常態(tài)化開展，進(jìn)一步著力提升公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度，為鳳城市旅游經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、大變化、大繁榮提供精神力量和道德支撐。
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