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剛剛上市的去哪兒網(wǎng)日前公布了2013年第三季度財務(wù)報告。據(jù)財報顯示,去哪兒網(wǎng)第三季度總營收為人民幣2.411億元,比去年同期增長57.5%;移動渠道營收為人民幣3530萬元,較上年同期增長386%,占據(jù)了總營收的14.6%。歸屬于去哪兒網(wǎng)股東的凈利潤為虧損人民幣4880萬元,較去年同期840萬元凈虧損額擴大了近六倍。
去哪兒網(wǎng)第三季度現(xiàn)增收不增利的局面?梢,是為換取市場份額的擴張,去哪兒網(wǎng)付出了巨大的代價。對于剛剛成功上市融資的去哪兒網(wǎng)而言,短期的虧損可以承受,破解盈利模式才是決定其未來成敗的關(guān)鍵。
以成本換規(guī)模,虧損壓力持續(xù)
過去三年,去哪兒網(wǎng)始終沒能擺脫虧損的陰影。去哪兒2012年虧損9100萬美元。而2011年和2010年營收分別為2.624億元和1.239億元,虧損分別為4600萬美元、440萬美元。喊了數(shù)年,去哪兒終于在近期赴美上市,但上市卻未能使其扭虧為盈。相反,去哪兒網(wǎng)營收增速減緩的同時,其運營成本支出的增速出現(xiàn)加速的情況。
在營收方面,以酒店營收為例,去哪兒網(wǎng)公布的第三季度酒店營收為人民幣5010萬元(約合820萬美元),較上年同期增長26.6%,較上一季度增長48.2%。去哪兒酒店業(yè)務(wù)營收,近幾個季度處于相對較低的增長速度狀態(tài),對比已經(jīng)具備較大酒店業(yè)務(wù)體量的攜程旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng),以這樣的增長速度,很難實現(xiàn)在酒店市場份額上的擴大。
藝龍旅行網(wǎng)發(fā)布2013年第三季度財報,該財報顯示:藝龍第三季度酒店客房間夜數(shù)量約為770萬間夜,與去年同期約460萬間夜相比,同比增長了68%,來自酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的總營收較去年同比增長達63%,是2007年以來最高速度的同比增長。不過,藝龍第三季度凈營收為人民幣2.97億元,與去年同期的人民幣1.97億元相比,同比增長了51%,增速略低于去哪兒網(wǎng)。而攜程旅行網(wǎng)發(fā)布的財報顯示,其今年第三季度營收為16億元,同比增長32%。凈利潤3.73億元(約合6100萬美元),同比增加92%。
在成本方面,去哪兒網(wǎng)第三季度運營成本支出,增長了68.33%,增幅較上一季度增高了近30個百分點。其中,產(chǎn)品開發(fā)支出為9070萬元,同比增長75.3%,較上一季度增長40.7%;銷售與營銷支出為1.080億元,同比增長53.6%,較上一季度增長31.8%。
以成本換規(guī)模的去哪兒網(wǎng)短期面臨重重困難。不過,勁旅咨詢分析認為,去哪兒網(wǎng)巨額虧損是為換取市場份額擴張付出的代價,對于剛上市融資的去哪兒網(wǎng)來說,短期虧損可以承受,市場份額才是決定其未來的關(guān)鍵。但如果一直持續(xù)的話,那虧損壓力幾時能解?
移動端未來受限 盈利模式待解
現(xiàn)有商業(yè)模式下的在線旅游行業(yè),早已硝煙彌漫。作為旅游服務(wù)平臺,去哪兒網(wǎng)面臨著越來越多競爭對手的挑戰(zhàn):淘寶正在加大在旅游市場的投入,攜程藝龍等也不斷升級開放平臺戰(zhàn)略。除了原有的酷訊旅游等網(wǎng)站,正隨著一淘網(wǎng)、京東、蘇寧易購、美團等新興勢力也加入。
為了與競爭對手抗衡,去哪兒網(wǎng)加大了產(chǎn)品研發(fā)。作為搜索網(wǎng)站,去哪兒網(wǎng)以往是讓消費者在自己的平臺上進行比價,然后提供鏈接跳轉(zhuǎn)到代理商的系統(tǒng)。而今去哪兒網(wǎng)為了牢牢鎖住用戶開發(fā)了TTS系統(tǒng),后改為SaaS系統(tǒng),該系統(tǒng)讓消費者的所有預(yù)訂行為都在去哪兒網(wǎng)平臺上完成,去哪兒網(wǎng)再將生成的訂單傳給代理商。毋庸置疑,SaaS系統(tǒng)是去哪兒網(wǎng)的特色,是其他在線旅游市場的競爭對手無法提供的產(chǎn)品。但是SaaS系統(tǒng)遭到了攜程、藝龍等大代理商的抵制,如今推行并不順利。
業(yè)內(nèi)人士認為,去哪兒網(wǎng)的SaaS系統(tǒng)是為其移動端戰(zhàn)略所做的準備。因為PC端用戶在去哪兒網(wǎng)下單后,可直接跳轉(zhuǎn)到代理商的交易界面。但移動端APP之間的跳轉(zhuǎn)被限制,去哪兒網(wǎng)的點擊跳轉(zhuǎn)模式無法復(fù)制到移動端。而去哪兒網(wǎng)發(fā)力開發(fā)SaaS系統(tǒng)后,消費者則可以利用移動端在一個平臺上就可完成所有環(huán)節(jié)的盈利期。
事實上,移動端是去哪兒網(wǎng)近幾年來重點發(fā)力的領(lǐng)域。2010年7月,去哪兒網(wǎng)就已正式推出移動應(yīng)用平臺。雖然去哪兒網(wǎng)算盤打得精,但攜程和藝龍等大代理商卻不愿意共享會員資源,不同意讓出交易環(huán)節(jié)。因此SaaS系統(tǒng)的前景依然不明朗,這嚴重制約去哪兒網(wǎng)未來的盈利預(yù)期。
轉(zhuǎn)型當下 打造專屬發(fā)展模式是關(guān)鍵
作為在線旅游比價平臺,去哪兒網(wǎng)背靠百度,坐擁巨大的流量支持,競爭優(yōu)勢明顯。10月4日,去哪兒更新了紐交所上市招股書,披露與百度10月1日達成“知心搜索”合作協(xié)議。百度同意授予去哪兒網(wǎng)在PC端對百度“知心搜索”旅游產(chǎn)品和旅游類中間頁的獨家運營權(quán),該權(quán)利內(nèi)容涉及到機票、酒店和商業(yè)性度假產(chǎn)品。
但隨著時下在線旅游市場規(guī)模的不斷擴大,以及移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,在線旅游市場格局變得愈發(fā)復(fù)雜。說到底,以規(guī)模換成本只能算是緩兵之計。如今,受制于攜程和藝龍等大代理商,去哪兒網(wǎng)的移動端商業(yè)模式前景未明,但其在移動端領(lǐng)域的成績斐然:截至2012年末,‘去哪兒’的移動應(yīng)用下載次數(shù)超過2500萬次,2013年,去哪兒網(wǎng)站約有20%的預(yù)訂將通過移動設(shè)備產(chǎn)生,這一比例高于去年,去年不足15%;蛟S未來,去哪兒網(wǎng)需要做的是在移動端上找到恰當?shù)挠J,破解困局?/p>
易觀國際在線旅游市場分析師宋陽曾表示,相比資金,“卡住位置”對去哪兒網(wǎng)來說更重要。去哪兒網(wǎng)已經(jīng)走到了轉(zhuǎn)型的當下,只有把握好市場選擇、加強內(nèi)功修煉、提高企業(yè)對于新技術(shù)的掌握和市場應(yīng)用能力、創(chuàng)新商業(yè)模式、在做好成本控制的同時,更好的服務(wù)于廣大用戶。才能走出一條屬于去哪兒網(wǎng)的專屬發(fā)展模式,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
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