“帶老人出去玩，就怕碰到強制消費，所以我都沒敢報低價團，誰想到去了之后還是沒躲過這種惡心事兒�！苯�，市民辛女士向本報反映稱，月初她帶家里4位老人報了北京達美國際旅行社美國西海岸深度游的旅行團，出發(fā)前雙方簽合同約定，“消費者自主決定是否(點擊查看)
劉女士夫妻等19人在途牛旅游網(wǎng)購買巴厘島“牛人專線”8日蜜月游，原定昨天凌晨從首都機場出發(fā)，結(jié)果登機前才被告知，當?shù)匾蚧鹕絿姲l(fā)致機場關(guān)閉，該團被取消。令這些外地客氣憤的是，他們4日下午來京前，并未接到途牛任何通知，導致白跑一趟。但投訴后(點擊查看)
北京市消協(xié)昨日發(fā)布了消費者網(wǎng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2015年3月至今，消費者網(wǎng)共收到在線旅游投訴38條，占電商類投訴的55%，占消費總投訴的22%。其中有關(guān)攜程旅行網(wǎng)的投訴20條，占在線旅游投訴53%;有關(guān)去哪兒網(wǎng)的投訴12條，占在線旅游投訴32(點擊查看)
報名參加旅行社組團的海拉爾8天7夜游，在旅游途中突發(fā)心肌梗致死，為此，游客家屬將旅行社及某保險公司訴至法院，要求旅行社賠償醫(yī)療費、死亡賠償金等共計100余萬元，保險公司在人身意外保險范圍內(nèi)承擔賠償責任。日前，北京市海淀區(qū)人民法院復興法庭(點擊查看)
今天是2016年國際消費者權(quán)益日，相關(guān)投訴平臺在推出《2016年出門旅游不被坑》有獎答題游戲的同時，總結(jié)往年經(jīng)驗，發(fā)布2016年在導游、旅行社、景區(qū)、酒店和機票領(lǐng)域五大潛規(guī)則，供網(wǎng)友出行參考�！ 【皡^(qū)潛規(guī)則：進景區(qū)先買觀光車票，合理嗎(點擊查看)
- 文旅界 2015-03-16
- 分類：旅行社
- 標簽： 旅游投訴 旅游黑名單 傳統(tǒng)旅行社
“旅行社自己違反合同、降低服務(wù)標準、影響游客出行，消費者正常投訴卻被打入‘黑名單’，這不是打擊報復嗎?”近日，長沙市民馬女士得知，自己因曾經(jīng)合理投訴過湖南新康輝國際旅行社，而被該旅行社列入“黑名單”，感到十分氣憤�！ ÷眯猩缡欠裼袡�(quán)對投(點擊查看)
- 文旅界 2015-08-13
- 分類：旅行社
- 標簽： 河南 旅游投訴 旅游市場規(guī)范
第二季度全省旅游投訴受理情況公布 記者昨日從省旅游局獲悉，今年第二季度，全省共受理旅游投訴86件，其中，正式立案受理72件。另外，全省處理游客電話投訴87件，現(xiàn)場調(diào)解67件，接受游客咨詢741人次。在72件旅游投訴中，有69件已調(diào)解處(點擊查看)
近日，人民網(wǎng)發(fā)布2015年上半年旅游投訴情況，投訴數(shù)量較去年同期增長63.4%。其中，北京以投訴量占比5.8%位列全國23個省級行政區(qū)投訴數(shù)量第二位。旅游產(chǎn)品退款和旅游購物成為最為突出的投訴熱點�！ ♂槍ν对V較為集中的旅行社、景區(qū)、酒店(點擊查看)
昨天，來京旅游的陳女士母女因拒交“喝茶費”130元，竟遭“甩客”。陳女士購買了5日5晚行程收取住宿、交通和部分餐飲費共1838元。但陳女士母女在第一天看過一場雜技表演后導游就提出須交130元“喝茶費”才能上車開始行程，她們拒交后導游竟把(點擊查看)
旅游3·15投訴平臺(以下簡稱“平臺”)2016年10月旅游投訴輿情今日發(fā)布，平臺10月共收到有效投訴135條，環(huán)比下降2.17%。各省份旅游投訴中，云南投訴量仍居首位，在線旅游企業(yè)中去哪兒網(wǎng)投訴量排第一，截至11月8日，10月平臺綜合(點擊查看)