據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，消費(fèi)者到旅行社報(bào)團(tuán)出行時(shí)，除了要簽訂旅游合同以外，旅行社往往還會(huì)提供一份旅游行程單，作為合同的附件要求消費(fèi)者簽字確認(rèn)。近日，《天天315》欄目組接到多位消費(fèi)者投訴，反映他們鑒定的旅游行程單上都有“友情提醒”(點(diǎn)擊查看)
趙先生報(bào)名旅行社的巴厘島旅行項(xiàng)目，在海灘看海時(shí)不幸被海浪擊傷，趙先生認(rèn)為旅行社沒(méi)有盡到警示義務(wù)保證游客的安全，故將旅行社訴至法院，請(qǐng)求法院判令旅行社退還部分旅游費(fèi)用并賠償醫(yī)療費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)19萬(wàn)余元。
9月15日上午十點(diǎn)，海淀法院(點(diǎn)擊查看)
今年以來(lái)，國(guó)家旅游局不斷加大旅游市場(chǎng)治理力度，先后聯(lián)合公安部、工商總局印發(fā)了《關(guān)于治理規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的通知》，聯(lián)合商務(wù)部、工商總局、質(zhì)檢總局印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展旅游紀(jì)念品市場(chǎng)專項(xiàng)整治的通知》。從今年暑期開(kāi)始，國(guó)家旅游局聯(lián)合工商部門在全國(guó)范(點(diǎn)擊查看)
春節(jié)長(zhǎng)假歷來(lái)是旅游網(wǎng)站的銷售旺季，然而，今年的攜程卻高興不起來(lái)。高額退票費(fèi)再遭曝光;消費(fèi)者投訴不斷;原第一大股東奧本海默基金拋空股票;四季度預(yù)計(jì)凈虧損4億至5億。對(duì)此，攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“旅行套餐”預(yù)訂規(guī)則符合目前的行業(yè)慣例，并不存在(點(diǎn)擊查看)
旅行社擅增購(gòu)物次數(shù)成天津游客投訴重點(diǎn)
- 文旅界 2014-07-24
- 分類：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 擅增購(gòu)物次數(shù)
今年第二季度，天津市旅游投訴的主要問(wèn)題包括：游客預(yù)交旅游費(fèi)用后因旅行社原因未能成行、旅行社未經(jīng)游客簽字確認(rèn)擅自增加購(gòu)物次數(shù)、住宿用餐未達(dá)合同約定標(biāo)準(zhǔn)、旅行社收取出境保證金未及時(shí)退還等。 昨日(22日)記者從天津市旅游局獲悉，今年第二季(點(diǎn)擊查看)
8月12日消息：夏季適逢暑期檔，是旅游出行的高峰期。而近期旅游事故頻發(fā)，也為暑期出行安全敲響警鐘。記者昨天從上海市消保委獲悉，僅6、7兩月，本市已受理相關(guān)旅游服務(wù)投訴1030件。上海市消保委指出，夏季出游存在就餐住宿名不副實(shí)、合同訂立無(wú)(點(diǎn)擊查看)
剛剛過(guò)去的春節(jié)黃金周，旅游市場(chǎng)又火了一把，全國(guó)共接待游客2.61億人次，比上年同期增長(zhǎng)12.9%。來(lái)自國(guó)家旅游局的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2014年國(guó)內(nèi)旅游約36億人次，出境旅游首次突破1億人次大關(guān)，達(dá)到1.09億人次。旅游已經(jīng)逐漸成為人們尤其是(點(diǎn)擊查看)
被忽悠進(jìn)店購(gòu)物、遭遇旅游商品價(jià)格虛高、被迫變向購(gòu)物消費(fèi)……旅游市場(chǎng)亂象叢生，讓本來(lái)快樂(lè)的旅游變味。9月3日，從昆明市旅游發(fā)展委員會(huì)舉行的“全市旅游行業(yè)以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)和低于成本價(jià)提供旅游服務(wù)專項(xiàng)整治大會(huì)上”獲悉，昆明將從8月21(點(diǎn)擊查看)
游客投訴玉龍雪山坐纜車不成遭甩客 云南省旅發(fā)委介入解決
- 文旅界 2015-04-01
- 分類：景區(qū)
- 標(biāo)簽： 玉龍雪山 旅游投訴 旅游爭(zhēng)執(zhí)
3月31日下午，云南網(wǎng)接到電話反映30多人在玉龍雪山上因風(fēng)大無(wú)法乘坐纜車，在賠償金額上與導(dǎo)游發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，被扔在路上長(zhǎng)達(dá)幾十分鐘。 接到投訴電話后，記者聯(lián)系了云南省旅游發(fā)展委員會(huì)執(zhí)法大隊(duì)表示，經(jīng)查帶團(tuán)導(dǎo)游一直都在跟團(tuán)并協(xié)調(diào)解決，并不存在“(點(diǎn)擊查看)
MERS搗亂 出境游投訴激增 今年上半年旅游大數(shù)據(jù)出爐 今年上半年境外多國(guó)突發(fā)中東呼吸綜合征疫情，不僅讓韓國(guó)等地旅游市場(chǎng)受損，連我國(guó)旅游行業(yè)也受到波及，其中，出境投訴數(shù)量、人次超過(guò)歷史水平。昨天，國(guó)家旅游局公布了上半年全國(guó)31個(gè)省區(qū)(點(diǎn)擊查看)
