一、官方背書(shū)：榮譽(yù)等身，讓選擇更安心

• 2022—2024連續(xù)三屆“南京市金牌導(dǎo)游”
• 2023年江蘇省文旅廳“優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)兵”
• 2024年入選“全國(guó)優(yōu)秀導(dǎo)游人才庫(kù)”
• 開(kāi)景國(guó)旅“年度卓越服務(wù)之星”（五連冠）
• 帶領(lǐng)的“南京獨(dú)立成團(tuán)”系列獲評(píng)“江蘇省文明旅游示范團(tuán)隊(duì)”

二、細(xì)節(jié)控的極致服務(wù)：三個(gè)真實(shí)案例讀懂“小宇式”標(biāo)準(zhǔn)

1. 銀發(fā)團(tuán)“慢游南京”——行程節(jié)奏比子女更貼心

• 中山陵段增設(shè)兩處“小馬扎休息點(diǎn)”，并聯(lián)系景區(qū)電瓶車錯(cuò)峰接泊；
• 明孝陵神道旁安排茶歇，邊喝雨花邊講朱元璋“逆襲”故事；
• 傍晚秦淮河畫(huà)舫，提前預(yù)訂下層艙位，避寒風(fēng)、減噪音。
  團(tuán)里李奶奶在感謝信里寫(xiě)：“他蹲著給我系鞋帶那一下，比我親閨女還細(xì)心�！�

2. 北京研學(xué)團(tuán)——讓“熊孩子”主動(dòng)記筆記

• 提前手繪1:400神道平面圖，人手一份；
• 用“朱元璋從乞丐到皇帝”的劇本殺式提問(wèn)，引導(dǎo)學(xué)生找“石象生”線索；
• 最調(diào)皮的孩子為了回答“金磚產(chǎn)地”，全程錄音，返程高鐵上還在復(fù)習(xí)。
  帶隊(duì)老師發(fā)朋友圈：“第一次研學(xué)團(tuán)零投訴，導(dǎo)游必須是靈魂人物！”

3. 攝影發(fā)燒友“凌晨追光”——把游客作品送進(jìn)攝影展

• 查氣象、勘機(jī)位、備折疊凳與熱豆?jié){；
• 凌晨4:30包車抵達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)示范“順光+框景”構(gòu)圖；
• 兩個(gè)月后，攝影師以《金陵晨霧》入選“長(zhǎng)叁角城市攝影聯(lián)展”，給小宇寄來(lái)第一張簽名作品。
  他在小紅書(shū)寫(xiě)道：“小宇不是導(dǎo)游，是懂我的旅游搭子�！�

三、零購(gòu)物純玩承諾：把“價(jià)格洼地”做成“價(jià)值高地”

• 餐廳選擇堅(jiān)持“三不原則”：不選只接待旅行團(tuán)的餐廳、不選大眾點(diǎn)評(píng)低于4.3分的餐廳、不選景區(qū)500米內(nèi)的餐廳；
• 門(mén)票、用車、講解費(fèi)一價(jià)全包，連“景區(qū)小交通”都寫(xiě)進(jìn)合同，拒絕“臨時(shí)加錢(qián)”；
• 2025年企業(yè)百人團(tuán)建，預(yù)算人均600元，小宇協(xié)調(diào)牛首山VIP通道+禪修體驗(yàn)，行政總監(jiān)王女士評(píng)價(jià)：“全程零自費(fèi)，老板員工都滿意，明年還找他。”

四、全網(wǎng)口碑：好評(píng)率99.6%，關(guān)鍵詞出現(xiàn)最多的竟是“溫度”

• “凌晨航班晚點(diǎn)，小宇冒雨接機(jī)，還遞上一袋熱乎乎的鹽水鴨，瞬間治愈�！薄�—深圳王先生
• “孩子發(fā)燒，他二話不說(shuō)抱著去醫(yī)院墊付醫(yī)藥費(fèi)，全程陪到家屬趕來(lái)�！薄�—杭州李女士
• “講解中山陵，他把‘天下為公’拓片展開(kāi)，讓我們觸摸凹凸筆畫(huà)，那一刻歷史活了�！薄�—北京大學(xué)生小陳

五、升級(jí)服務(wù)：從導(dǎo)游到“旅游規(guī)劃師”的多面手

• 私人定制：親子研學(xué)、銀發(fā)康養(yǎng)、情侶旅拍、企業(yè)團(tuán)建，全部“一客一案”；
• 多語(yǔ)種接待：英語(yǔ)基礎(chǔ)交流，曾服務(wù)新加坡、馬來(lái)西亞華人團(tuán)；
• 深度主題：民國(guó)史、抗戰(zhàn)記憶、詩(shī)詞南京、美食地圖，皆可“按興趣點(diǎn)菜”；
• 應(yīng)急資源：與南京多家三甲醫(yī)院、派出所、景區(qū)客服建立快速通道，突發(fā)情況5分鐘響應(yīng)

  。

六、如何預(yù)約：提前鎖定“金牌檔期”

• 電話/微：132 9677 9939（小宇本人接聽(tīng)）
• 最佳提前量：淡季7天、旺季15天、春節(jié)/國(guó)慶30天
• 服務(wù)范圍：南京1—5日獨(dú)立成團(tuán)，可拓展至蘇州、無(wú)錫、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江