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業(yè)界人士認(rèn)為,今后旅行社需向自由行轉(zhuǎn)型,導(dǎo)游收益結(jié)構(gòu)也需調(diào)整。
購物團(tuán)驟減
“以往黃金周,幾乎所有旅游團(tuán)都會帶購物或自費(fèi)項(xiàng)目,但今年因新《旅游法》實(shí)施,所以十一期間大多旅游團(tuán)都不敢加購物和自費(fèi)項(xiàng)目,今年十一純玩團(tuán)是主打。”佳琦旅游創(chuàng)始人瞿佳坦言,靠購物團(tuán)支撐的主要是東南亞游和香港游,這類團(tuán)在十一期間銳減。
由于購物被剔除,東南亞游報(bào)價從5000多元暴漲到7000多元甚至過萬元,而原3000多元的香港游也一路飆升到5000元以上。價格暴漲讓購物團(tuán)數(shù)量大跌。
據(jù)媒體報(bào)道,以中國香港為例,十一期間,中國內(nèi)地赴中國香港的旅游團(tuán)游客比往年少了一半,香港酒店訂房率是去年同期的一半。
“港澳游平均一個人加3000元,旅客卻步很正常,十一期間的團(tuán),由之前每日300多團(tuán)減到100團(tuán)左右1香港旅行社協(xié)會主席梁耀霖表示,其以“陣痛”形容受影響的香港旅行社,認(rèn)為短期內(nèi)生意下挫。
即便是成行的內(nèi)地旅游團(tuán),也以純玩團(tuán)為主。香港旅游業(yè)議會總干事董耀中表示,今年十一赴港的內(nèi)地旅游團(tuán)跟去年同期有很大區(qū)別,如現(xiàn)在八成是純玩團(tuán),而去年同期八成是購物團(tuán)。
購物團(tuán)的銳減使香港當(dāng)?shù)貙W雎眯袌F(tuán)生意的購物景點(diǎn)或商店受很大沖擊。同時,香港當(dāng)?shù)貙W鰣F(tuán)隊(duì)游的三星級酒店在十一期間生意下滑。香港酒店業(yè)協(xié)會總干事呂尚懷表示,10月1至3日訂房率還好,4至6日減價三成。
類似的還有東南亞游,此前最為混亂的泰國游,在十一期間以純玩團(tuán)為主,所有購物都剔除,至多以自由活動替代!拔覀児疽呀拥街蟹铰眯猩缤ㄖ,有詳盡規(guī)定,除不能帶客人購物和自費(fèi)項(xiàng)目外,就連介紹當(dāng)?shù)厣唐范疾豢梢,且中方領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游還會監(jiān)督。”泰國一家華人旅行社導(dǎo)游楊小姐表示。
這都與新《旅游法》嚴(yán)懲措施有關(guān),新政規(guī)定,旅行社不得通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲蓉扣等不正當(dāng)利益、不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目等,若旅行社違反上述規(guī)定,由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,責(zé)令停業(yè)整頓,并處3萬元以上30萬元以下罰款;違法所得30萬元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
旅行社與導(dǎo)游轉(zhuǎn)型
與購物團(tuán)銳減成對比的是自由行的上升。“雖沒有具體數(shù)字,但今年大量游客選擇自由行,尤其是國內(nèi)游,加之高速公路免費(fèi),因此自駕游大幅上升!宾募淹嘎叮惶婕皥F(tuán)隊(duì)購物或自費(fèi)項(xiàng)目的景區(qū)、購物商場等在十一黃金周有所得益。
上海市商務(wù)委統(tǒng)計(jì)顯示,十一期間,國家免收7座以下小客車高速公路通行費(fèi),市民自駕游增加,自由行還推動假期內(nèi)百貨、電玩、影城等營業(yè)收入快速增長,休閑娛樂業(yè)營收同比增長137%,增速居各業(yè)態(tài)之冠。節(jié)日期間,8個郊區(qū)縣發(fā)揮旅游景點(diǎn)多優(yōu)勢,推動郊區(qū)新城、中心鎮(zhèn)和社區(qū)商業(yè)172家抽樣企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售14.27億元,同比增長26.2%。
鑒于此,業(yè)者認(rèn)為旅行社今后要大量轉(zhuǎn)型自由行營銷。香港旅行社協(xié)會主席梁耀霖表示,旅行社今后可轉(zhuǎn)型做自由行,如幫客人提供個人貼身服務(wù)、安排車輛、預(yù)訂酒店等。
新《旅游法》還將調(diào)整導(dǎo)游收益結(jié)構(gòu)!拔覀円酝鶐F(tuán)基本沒有津貼,全靠返點(diǎn),若一個30人規(guī)模團(tuán)隊(duì)購物能力強(qiáng)的話,導(dǎo)游可拿數(shù)千元甚至上萬元返利,但現(xiàn)在這些收益都沒有了,從本次黃金周開始,旅行社給予我們每天100元至數(shù)百元不等的津貼,今后導(dǎo)游主要靠帶團(tuán)津貼收益,這對帶純玩團(tuán)的導(dǎo)游影響不大,但對依靠返利度日的低價游導(dǎo)游影響很大!币患掖笮捅就谅眯猩鐚(dǎo)游鐘小姐表示。
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