先來讓我們數(shù)數(shù)看旅游相關(guān)的產(chǎn)品有哪些,窮游、螞蜂窩、去哪兒、面包旅行、在路上、蟬游記、TouchChina、愛旅行、世界邦、孤獨星球、來來會、景點特價門票……哦,十個手指頭數(shù)不完,知道的大概也有幾十個產(chǎn)品了。但在這片紅海里面,有一個痛點他們真的就沒有解決過。
在我上次日本行之前,曾在微博上搜了”購物 日本“,就這樣第一次認識了”小紅書“,它的一本日本購物攻略救了我。后來認識了小紅書的 CEO 毛文超,他跟我說小紅書就像是只專注在購物上的”螞蜂窩“(現(xiàn)在已經(jīng)有港臺、日韓、美國、法國、泰國等攻略)。
因為之前工作求學的經(jīng)歷,文超很愛旅行,而他的小伙伴則是對購物很有激情。討論下來他們發(fā)現(xiàn),市面上的旅游攻略千千萬,卻唯獨在海外的本地購物(要買什么、在哪里買)上沒有特別好的服務(wù),有很多和購物相關(guān)的信息散落在旅游攻略中的一小段,有些熱門的信息點甚至都是三年前的了。而對旅游目的地的商家來說,他們也沒有特別好的渠道來吸引游客。旅游產(chǎn)品從來沒有服務(wù)好那些將購物作為一大旅行目的的游客。
小紅書在 10 月份的時候推出了一系列的購物攻略和 app(出境購物攻略),當時這款產(chǎn)品比較針對那些沒有去過目的地的用戶,通過類似旅游攻略的購物信息結(jié)構(gòu)化幫他們做掃盲。但單純攻略、指南型的產(chǎn)品對購物這種時效性更高(季節(jié)打折、店鋪更新)的場景來說依然不夠,所以小紅書在本周推出了可以 UGC 做分享的香港購物指南。
不知道為什么這款 app 總讓我想到游記分享應(yīng)用,它將信息結(jié)構(gòu)化——在上面的每個商品信息都有名字照片、用戶心得、價格和購買地點的說明,有運營將零散的 UGC 內(nèi)容變成專題,討論目前看來夠熱烈的。曬物、購物分享雖然平時不常見,但在小紅書團隊初期調(diào)查時會發(fā)現(xiàn)有很多目標用戶愿意曬貨和分享,在這之前他們覺得沒有合適的平臺,因為旅行回來把戰(zhàn)果發(fā)朋友圈、微博多少有點炫耀的感覺,而發(fā)到香港購物指南上則是將有用的信息分享給別人。
但考慮到旅行購物頻次和時效性的問題,UGC 的香港購物指南似乎相比幾年都不用更新的旅行攻略需要更多運營的成分。他們現(xiàn)在也正在和一些商場溝通,希望 app 可以成為商家更新商品告知目標用戶的渠道?紤]到頻次的問題,他們也首先將 app 定位在香港購物,之前幫忙內(nèi)測的用戶就很多是家住深圳經(jīng)常到香港購物的。
文超說,想做專注在境外購物的平臺,把人留下來是非常重要的。現(xiàn)在香港購物指南這種 UGC 的方式相比小紅書出境購物攻略提供了更深層次的信息,而且有新鮮感。在未來他們希望這款 UGC 產(chǎn)品成為出行、購買行為前后的記錄分享,用戶可以在出行前用 app 做計劃,定制 Shopping list,和在那、去過那的人交流,并在購買之后做記錄,幫助他人答疑,F(xiàn)在香港購物指南還屬于資訊平臺,“先做有用的”。問到他們以后會不會做海淘時,文超表示未來的方向還在探索中。
同胞的購買能力已經(jīng)常被稱為土豪,而在新旅行法后,帶購物的旅行團很難出現(xiàn),這塊已經(jīng)成了“自由行”,游客購物的剛需需要新的方式去實現(xiàn)。這或許就是小紅書的機會。
春節(jié)作為旅游消費的重要節(jié)點,集中反映出了...
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