不過,此前曾有消息稱,酒店在旺季時(shí)就不再向OTA提供房價(jià),導(dǎo)致OTA在特定時(shí)段內(nèi)業(yè)務(wù)慘淡,于是OTA會(huì)降低酒店在搜索結(jié)果中的排名。所以,Expedia此舉著實(shí)讓酒店業(yè)興奮不已。
所謂的“dimming”就是酒店在搜索結(jié)果中并沒有顯示在顯著位置,或者他們的信息和圖片被OTA刪除。這種做法和“OTA與酒店私下簽訂的價(jià)格一致性條款”息息相關(guān)。
由于酒店發(fā)現(xiàn)自己在OTA平臺上搜索結(jié)果中的排名不斷下降,他們在上周于倫敦召開的TTI秋季大會(huì)上表達(dá)了自己的想法,并針對這一問題進(jìn)行了深入的討論。
英度假租賃網(wǎng)站Veeve的董事長兼連鎖旅館Generator的執(zhí)行董事長Carl Michel對這一現(xiàn)象進(jìn)行了猛烈抨擊:
“如果你給OTA打電話(基本上沒人會(huì)接電話),問他們?yōu)楹文愕呐琶陆盗,他們?huì)說‘你們在復(fù)活節(jié)期間并沒有給我們帶來足夠多的業(yè)務(wù),但其他酒店付給我們的傭金更高’。”
雖然有的OTA早就不再采取上述做法,但OTA與酒店間的“戰(zhàn)役”還涉及其他飽受爭議的問題,尤其是較高的傭金。
Michel認(rèn)為,部分OTA收取的高額傭金無異于“掠奪他人辛勤勞動(dòng)的果實(shí)和利潤。”
Michel認(rèn)為,較低的傭金模式完全行得通;他還質(zhì)疑OTA在分銷渠道中的價(jià)值,因?yàn)榫频昕梢酝ㄟ^Airbnb或HomeAway等渠道進(jìn)行分銷,而且支付給這些平臺的傭金也沒有那么高。
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