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11月2日,央視財經(jīng)頻道《消費主張》欄目曝光了阿壩州松潘縣涉旅購物場所存在價格虛高、收授高額回扣等問題后,四川省政府高度重視,要求相關(guān)部門迅速核查情況,依法依規(guī)嚴肅處理,并建立“神秘訪客”制度,加大檢查力度。同時,按照國家旅游局整治“不合理低價游”專項行動,立即開展對涉旅購物市場、旅行社和導游的專項整治。
四川省旅發(fā)委連夜召集會議,就全省開展涉旅購物市場、旅行社和導游專項整治做出部署:一是立即要求阿壩州政府核查處理,舉一反三、強化舉措,由屬地政府組織相關(guān)涉旅部門全面展開涉旅購物場所專項整治,徹底斬斷利益鏈條,根治涉旅購物市場存在的高額回扣、價格虛高、欺騙消費及不合理低價游等違法違規(guī)問題。二是迅速成立了督查工作組,將此次央視曝光事件作為重點掛牌督辦案件,督促指導阿壩州開展核查工作,并以落實國家旅游局部署整治不合理低價游為契機,在全省全面開展涉旅購物市場專項整治行動。三是11月4日召開了全省整治“不合理低價游”專項行動視頻會議,會議再次傳達貫徹了《國家旅游局關(guān)于組織開展整治“不合理低價游”專項行動的通知》精神,通報了央視曝光問題及處理情況,要求各市州進一步完善并公布省內(nèi)及當?shù)刂饕糜尉路誠信參考價,敦促全省旅行社在11月5日全面下架不合理低價游線路產(chǎn)品。同時,由屬地政府牽頭,相關(guān)涉旅部門各司其職、協(xié)同聯(lián)動,敦促全省涉旅購物店將虛高價格產(chǎn)品全面下架。四是積極協(xié)調(diào)省內(nèi)主流媒體,以此次事件為切入點,深度剖析、跟蹤報道、大膽曝光,充分發(fā)揮新聞監(jiān)督和媒體引導作用。
四川阿壩州迅速成立了由多個部門組成的聯(lián)合調(diào)查組,赴松潘縣展開調(diào)查工作。松潘縣政府已責令涉事購物店停業(yè)整頓并對回扣、價格、納稅等問題展開調(diào)查取證,一經(jīng)查實,將依法從嚴查處。同時對川主寺景區(qū)周邊的藏寨及涉旅購物市場進行了全面排查整治,徹查返回扣、商品價格虛高等問題,并協(xié)調(diào)松潘縣旅游購物協(xié)會立即采取有效措施強化行業(yè)自律。
下一步,四川省將深入開展“不合理低價游”及涉旅購物市場專項整治工作,健全旅游市場綜合治理機制,加大執(zhí)法檢查力度,嚴肅查處違法違規(guī)行為,確保四川旅游市場秩序健康有序,維護良好的四川旅游形象,讓旅游者放心消費。
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