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依托海量數(shù)據(jù)與市場(chǎng)調(diào)研形成的業(yè)內(nèi)首個(gè)《民宿分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》白皮書(shū)日前正式發(fā)布。北京青年報(bào)記者了解到,白皮書(shū)對(duì)民宿的硬件設(shè)施、安全衛(wèi)生、服務(wù)保障等方面都制定了評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),并據(jù)此將民宿分為豪華、精品、舒適、經(jīng)濟(jì)4個(gè)等級(jí)。民宿設(shè)施升級(jí)后等級(jí)可相應(yīng)更新。
《民宿分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》白皮書(shū)在2018途家“新途家新征程”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上正式亮相。通過(guò)跟蹤調(diào)研近兩年上億用戶的下單、復(fù)購(gòu)行為,途家從60個(gè)房屋設(shè)施指標(biāo)中篩選出40項(xiàng)影響用戶下單的因素,再匹配超百萬(wàn)套房源中這40項(xiàng)的分布情況,形成了這套民宿定級(jí)模型。定級(jí)主要依據(jù)是房屋基礎(chǔ)設(shè)施,根據(jù)各項(xiàng)考核項(xiàng)得分高低,民宿被劃分為豪華、精品、舒適、經(jīng)濟(jì)4個(gè)等級(jí),等級(jí)越高意味著接待設(shè)施的完善,同時(shí)也對(duì)應(yīng)著較高的服務(wù)品質(zhì)。
北青報(bào)記者了解到,這套民宿定級(jí)模型對(duì)每一個(gè)考核項(xiàng)賦予不同權(quán)重,綜合得出不同得分,而后根據(jù)不同分值分布對(duì)標(biāo)酒店星級(jí)的分布比例,設(shè)定出民宿分級(jí)的分值區(qū)間,綜合得分的高低則對(duì)應(yīng)房屋級(jí)別的高低。途家COO楊昌樂(lè)介紹,定級(jí)模型將開(kāi)啟定期更新,在房東端與前端展示實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng),房東填寫(xiě)房屋的設(shè)施項(xiàng)提交后,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)房屋綜合得分將房屋智能定級(jí)。對(duì)房東提交的信息還將進(jìn)行不定期人工校驗(yàn),以保證分級(jí)的準(zhǔn)確性。
“通過(guò)民宿分級(jí),可以讓房客對(duì)房屋的綜合質(zhì)量產(chǎn)生快速印象,幫助消費(fèi)者判斷,縮短決策時(shí)間;另一方面也能給房東建立起一套標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)參考,從而有針對(duì)性地提升房屋基礎(chǔ)設(shè)施!蓖炯移脚_(tái)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)副總裁陳珺表示,通過(guò)有效的民宿等級(jí)評(píng)定,可以讓民宿經(jīng)營(yíng)者更加注重品牌的建設(shè),推動(dòng)用戶決策和體驗(yàn)的真正統(tǒng)一。
去年,國(guó)家旅游局出臺(tái)了國(guó)內(nèi)首部關(guān)于民宿旅游行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》,對(duì)國(guó)內(nèi)民宿、精品客棧等非標(biāo)準(zhǔn)化住宿行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。業(yè)內(nèi)人士表示,此次出爐的《民宿分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》從房屋硬件設(shè)施、房型規(guī)格、地理位置、周邊景觀和設(shè)施、服務(wù)能力等方面與國(guó)家局的綜合指標(biāo)進(jìn)行了對(duì)標(biāo),推動(dòng)了民宿品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的落地。未來(lái),隨著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展,分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)將進(jìn)一步細(xì)化。
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目前電競(jìng)酒店還是要按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、管...
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