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根據(jù)《報(bào)告》,今年上半年,全國(guó)旅行社總數(shù)不斷增加,截至6月30日,全國(guó)旅行社總數(shù)為37794家,外聯(lián)入境旅游597.1萬(wàn)人次、組織國(guó)內(nèi)旅游7773.36萬(wàn)人次、組織出境旅游3067.5萬(wàn)人次,其中組織國(guó)內(nèi)游人數(shù)占比接近八成。在業(yè)內(nèi)看來(lái),目前旅行社業(yè)務(wù)中國(guó)內(nèi)游占主流的市場(chǎng)格局雖未明顯改變,但相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)供給正在快速向細(xì)分化、專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展,在OTA的猛烈沖擊下,線下旅行社還需尋找到屬于自己的新出路才能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。
國(guó)內(nèi)游主力地位難撼動(dòng)
根據(jù)《報(bào)告》,今年上半年,我國(guó)三大旅游市場(chǎng)中,全國(guó)旅行社組織國(guó)內(nèi)旅游7773.36萬(wàn)人次、22784.4萬(wàn)人天,接待7812.08萬(wàn)人次、18721.04萬(wàn)人天。按地區(qū)來(lái)看,廣東、江蘇、浙江等地位于上半年旅行社組織國(guó)內(nèi)旅游人次排名前列;而浙江、江蘇、湖北則是同期旅行社接待國(guó)內(nèi)旅游人次前三名的地區(qū)。
值得注意的是,今年1-6月,按照入境外聯(lián)人次、國(guó)內(nèi)組織人次、出境組織人次三項(xiàng)指標(biāo),我國(guó)入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游市場(chǎng)所占份額依次為6%、79%和15%;按照入境外聯(lián)人天、國(guó)內(nèi)組織人天、出境組織人天三項(xiàng)指標(biāo),入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游市場(chǎng)所占份額依次為6%、56%、38%。不論是在哪一項(xiàng)指標(biāo)中,國(guó)內(nèi)旅游份額都至少占據(jù)了全國(guó)旅游市場(chǎng)的半壁江山。
北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),在入境游、出境游、國(guó)內(nèi)游這三大旅游市場(chǎng)中,上半年我國(guó)旅行社的國(guó)內(nèi)游攬客能力逐步增強(qiáng),二季度我國(guó)旅行社組織國(guó)內(nèi)游環(huán)比增加超1500萬(wàn)人次,而這也令二季度國(guó)內(nèi)游占我國(guó)三大旅游市場(chǎng)份額比重由一季度的64%提高至71%。
“整體來(lái)看,我國(guó)旅游市場(chǎng)中旅行社業(yè)務(wù)格局仍未發(fā)生太大改變,國(guó)內(nèi)游仍扮演著供給的主要角色!北本┑诙鈬(guó)語(yǔ)學(xué)院中國(guó)文化和旅游研究院副教授吳麗云表示,相比出境游來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)游在距離、時(shí)間、費(fèi)用上還是擁有明顯優(yōu)勢(shì)的,而這也意味著國(guó)內(nèi)游在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)仍將會(huì)成為中國(guó)游客的首選。而且,吳麗云還指出,從近幾年國(guó)內(nèi)旅行社的國(guó)內(nèi)游產(chǎn)品供給來(lái)看,隨著不少?lài)?guó)際知名的度假、旅游品牌引入國(guó)內(nèi),我國(guó)國(guó)內(nèi)游產(chǎn)品業(yè)態(tài)加速豐富,以前很多必須要去國(guó)外才能體驗(yàn)的旅游產(chǎn)品和服務(wù),現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)也能找到替代性甚至同樣的供給,因此,即使不少出境游目的地使出渾身解數(shù)拼搶中國(guó)游客,我國(guó)國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)規(guī)模仍處穩(wěn)步擴(kuò)容態(tài)勢(shì)。
供給格局“洗牌”
“雖然市場(chǎng)規(guī)模整體穩(wěn)定,但相較于前幾年,目前我國(guó)國(guó)內(nèi)游的內(nèi)部供給格局已出現(xiàn)了天壤之別!眳躯愒浦毖,現(xiàn)階段,大型傳統(tǒng)旅游團(tuán)的形式正逐步被市場(chǎng)拋棄,走馬觀花的傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品規(guī)模呈現(xiàn)快速萎縮狀態(tài),但這并不意味著通過(guò)旅行社旅游的需求也在同步降低。私家團(tuán)、自駕游、融合類(lèi)新業(yè)態(tài)……越來(lái)越多的新型細(xì)分、專(zhuān)業(yè)化旅游產(chǎn)品,成為了不少旅行社供給的“新主流”。
以剛剛過(guò)去的“十一”長(zhǎng)假為例,攜程旅游發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,跟團(tuán)游依然是國(guó)內(nèi)游客出行的主流選擇,但小型團(tuán)、私家團(tuán)卻成為了“新剛需”,不少中國(guó)游客更傾向于一家人獨(dú)立成團(tuán)、專(zhuān)車(chē)專(zhuān)導(dǎo)的私家團(tuán),或者呼朋喚友召集熟人組織一個(gè)8人、15人的精致小團(tuán),“國(guó)慶假期期間,國(guó)內(nèi)游私家團(tuán)的報(bào)名人數(shù)同比增長(zhǎng)高達(dá)155%,私家團(tuán)平均人數(shù)僅為3.3人/團(tuán)”。攜程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,與傳統(tǒng)的跟團(tuán)游相比,私家團(tuán)可以根據(jù)行程中的突發(fā)情況靈活調(diào)整行程安排,旅游資源可以保證專(zhuān)享,吃住行品質(zhì)也可能得到充分保證。
此外,在安排國(guó)內(nèi)游產(chǎn)品時(shí),夜間旅游也成為了不少旅行社給出的重要選項(xiàng)甚至是“必選項(xiàng)”之一。有旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者,在中秋假期這個(gè)夜間旅游需求集中的時(shí)期,選擇與夜間旅游相關(guān)的產(chǎn)品、線路的游客數(shù)量大幅增加近五成,上海黃浦江夜游、廣州珠江夜游、重慶兩江夜游,宋城千古情、印象劉三姐、華清宮長(zhǎng)恨歌等夜間游船、演出產(chǎn)品頗受?chē)?guó)內(nèi)游客青睞。
線下旅行社轉(zhuǎn)型謀出路
不過(guò),吳麗云也提出,面對(duì)在線旅游行業(yè)的“圍追堵截”,旅行社面臨的經(jīng)營(yíng)壓力已越來(lái)越大,線下實(shí)體店生存空間正被快速壓縮。
在北京聯(lián)合大學(xué)在線旅游研究中心主任楊彥峰看來(lái),如今,在線旅行社的品牌效應(yīng)已經(jīng)形成,未來(lái)強(qiáng)勢(shì)的在線旅行社品牌收割頭部門(mén)店的現(xiàn)象會(huì)越來(lái)越明顯,這也意味著傳統(tǒng)旅行社的市場(chǎng)份額會(huì)被進(jìn)一步“蠶食”!八^頭部門(mén)店,指的是那些地理位置好、運(yùn)營(yíng)能力強(qiáng)的旅行社門(mén)店。對(duì)于這些頭部門(mén)店來(lái)說(shuō),知名度日漸提升的在線旅行社品牌成為了他們新的選擇,這也是近年來(lái)大批原本掛著傳統(tǒng)旅行社招牌的門(mén)店,紛紛翻牌變成在線旅行社門(mén)店的原因。”楊彥峰表示,在旅行社線下門(mén)店?duì)帄Z戰(zhàn)日益激烈的趨勢(shì)之下,一些大型傳統(tǒng)旅行社還能保留自己的陣地,但小的傳統(tǒng)旅行社品牌則會(huì)慢慢消失。
對(duì)此,吳麗云直言,線下旅行社應(yīng)盡快找到自己的轉(zhuǎn)型出路,利用自己在某些區(qū)域或領(lǐng)域的資源優(yōu)勢(shì),在個(gè)性化服務(wù)上下功夫,重點(diǎn)瞄準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng),與OTA錯(cuò)開(kāi)經(jīng)營(yíng)方向,不要再去追求大而全的服務(wù)和產(chǎn)品供給了。她舉例稱(chēng),比如旅行社可以將原本的大型旅行團(tuán)服務(wù)拆解,將個(gè)人導(dǎo)游、酒店、短期游玩等單項(xiàng)產(chǎn)品提出來(lái)獨(dú)立或進(jìn)行小組和銷(xiāo)售;或者線下旅行社可以在自己擅長(zhǎng)的親子游、研學(xué)游等領(lǐng)域搶占一些獨(dú)有的特殊資源,在專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)確保自己的優(yōu)勢(shì)。
“從世界旅游市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律來(lái)看,我國(guó)的旅行社市場(chǎng)將會(huì)逐漸向‘批發(fā)商+零售商’的體系發(fā)展,其中批發(fā)商就是大型的OTA,而愈發(fā)專(zhuān)業(yè)化的零售商就是小型的線下旅行社!眳躯愒票硎。
只是掛旅行社牌子,已經(jīng)不從事旅行社業(yè)務(wù)了
你可能不是行業(yè)專(zhuān)家,但你一定有獨(dú)特的觀點(diǎn)和視角,趕緊和業(yè)內(nèi)人士分享吧!
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